Come si ordina

Si prega di notare che forniamo soltanto a clienti professionali del settore di bigiotteria.

Ordinazione via telefono
Le ordinazioni via e-mail ci permettono di sbrigare in modo più rapido la vostra richiesta. Ovviamente ci potete contattare anche via telefono al numero +49 (0)7422-4494.

Ordinazione con il listino prezzi

Se avete il catalogo della GRIFFIN e il listino prezzi della GRIFFIN a portata di mano e desiderate ordinare in base ai numeri d'articolo, potete immetterli qui nel nostro modulo ad immissione rapida e inviarcelo via e-mail all'indirizzo service@griffin.de o via fax al numero 07422-4469.

Fare clic qui per scaricare il modulo di ordinazione: Versione da stampare (PDF) | tabella excel


Ordinazione per via postale

Le ordinazioni via e-mail ci permettono di sbrigare in modo più rapido la vostra richiesta. Ovviamente è anche possibile ordinare per via postale:

Griffin GmbH
P.O. Box 168
D - 78713 Schramberg

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Ordinazioni internazionali
Delle ordinazioni destinate a clienti con sede in paesi extracomunitari si occupa il nostro servizio al cliente all'indirizzo service@griffin.de o al numero +49-(0)7422-4494. La consegna di ordinazioni internazionali viene effettuata da DPD o TNT.

Conferma dell'ordinazione

Il giorno in cui la GRIFFIN riceve la vostra ordinazione, vi viene inviata una conferma dell'ordine via e-mail o fax confermando in iscritto la vostra ordinazione.


Modalità di pagamento
GRIFFIN accetta le seguenti modalità di pagamento: Pagamento anticipato, addebito in conto corrente bancario, contrassegno e PayPal e per i nostri clienti fedeli anche pagamento con fattura. Il servizio al cliente e a vostra disposizione al numero +49 (0)7422 - 4494 o all'indirizzo e-mail service@griffin.de per rispondere alle vostre domande sulle modalità di pagamento.

 

 

Spedizione e sostituzione

Quando viene spedita la mia ordinazione?
Le ordinazioni recapitate alla GRIFFIN prima delle 12:00 vengono spedite il giorno stesso. Le ordinazioni recapitate alla GRIFFIN dopo le 14:00 vengono sbrigate e spedite il successivo giorno lavorativo. Le ordinazioni recapitate alla GRIFFIN il fine settimana vengono sbrigate e spedite il successivo giorno lavorativo. Sempre a condizione che l'articolo ordinato sia disponibile in magazzino.

Tipo di spedizione
GRIFFINI spedisce la merce con DPD sia per l'U.E. che per tutti i paesi extracomunitari. In questo modo viene garantito il rintracciamento della spedizione. La tassa di porto dipende dal peso della spedizione e dal luogo di destinazione. L'elevato volume di consegna ci permette di offrire ai nostri clienti delle spese di spedizione ridotte.

Spese di spedizione

Le nostre spese di spedizione vengono calcolate secondo il peso reale di porto della spedizione, il luogo di destinazione e le tariffe di spedizione attualmente valide del nostro fornitore di servizi. L'elevato volume di consegna permette alla GRIFFIN di offrire ai suoi clienti delle spese di spedizione ridotte. Noi vi fatturiamo solo le tasse che ci vengono fatturate dal nostro servizio di consegna. Voi pagate solo ciò che costa la spedizione, non vengono aggiunte altre spese.

L'importo della fattura non contiene le tasse di sdoganamento del spedizioniere né l'imposta sul giro d'affari da importazione del paese di destinazione. Queste tasse vanno esclusivamente a carico del destinatario della fattura.


Resi e sostituzione

Accettiamo il reso degli articoli ordinati e li sostituiamo volentieri se non hanno soddisfatto le vostre esigenze. Soltanto le ordinazioni speciali sono escluse dal diritto alla sostituzione.

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