Fiche références

Veuillez tenir compte du montant minimal de commande: 100,-- EUR net par commande.


Commande par téléphone
Les commandes par e-mail sont le moyen le plus rapide pour traiter vos demandes. Nous acceptons bien entendu également les commandes par téléphone au 0049 (0) 7422-4494.

Commandes avec la liste de prix

Si vous avez à portée de main un catalogue GRIFFIN ou une liste de prix GRIFFIN et que vous souhaitez effectuer vos commandes à l'aide des numéros d'articles, nous pouvez les saisir dans notre formulaire de commande express et nous faire parvenir ce dernier soit par e-mail à l'adresse service@griffin.de, soit par fax au 0049 (0) 7422-4469.

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Commandes effectuées par la poste

Les commandes par e-mail sont le moyen le plus rapide pour traiter vos demandes. Vous pouvez bien entendu également nous faire parvenir vos commandes par courrier :

Griffin GmbH
P.O. Box 168
D - 78713 Schramberg

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Commandes internationales
Les commandes devant être livrées à des destinataires en dehors de l'UE peuvent être effectuées soit par e-mail à, l'adresse service@griffin.de, soit par téléphone au +49-(0)7422-4494. La livraison de commandes internationales est réalisée par DPD ou FedEx.

Confirmation de commande

Vous recevrez le jour même où la commande est réceptionnée par GRIFFIN une confirmation de commande, par e-mail ou par fax, qui confirme par écrit la commande que vous avez effectuée.


Options de paiement
GRIFFIN accepte les modes de paiement suivants : Paiement d'avance, prélèvement bancaire, paiement à la livraison et PayPal, et pour les clients établis, paiement contre facture. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller par téléphone au 0049 (0) 7422 - 4494 ou par e-mail à l'adresse service@griffin.de pour toutes vos questions concernant les différents modes de paiement acceptés.

 

 

Expédition et échange

Mode d'expédition
GRIFFIN, de manière standard, effectue des expéditions au sein de l'UE via DPD et dans le monde entier via FedEx. Ceci permet d'assurer un suivi de votre colis. Les frais de transport dépendent du poids du colis et du lieu de destination. Les volumes de livraison importants nous permettent de proposer à nos clients des frais de port préférentiels.

Frais de port
Nos frais de port sont calculés en fonction du poids effectif du colis, du lieu de destination et des tarifs respectivement en vigueur de notre prestataire de service. Les volumes de livraison importants permettent à GRIFFIN de proposer à ses clients des frais d'expédition préférentiels. Nous ne vous facturons que les frais qui nous sont facturés par notre service de distribution. Par conséquent, vous payez le prix exact que coûte la livraison, pas un centime de plus.

Réexpéditions et échanges

Nous acceptons les retours des articles commandés chez nous et nous procédons à leur échange, à tout moment, en cas de réclamation. Les commandes spéciales ne pourront toutefois pas être échangées.

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